Úvod
Centrálna evidencia
- komplexná evidencia servisu a opravárenskej činnosti
- zakladanie kariet subjektu
- evidencia plánovaných servisných aktivít
- priebežná evidencia vykonaných servisných aktivít
- štatistické zostavy ( podľa zariadení, teritórií, zákazníkov..)
- komunikácia s e.MOBILE ( notebook, PDA) v teréne
Notebook, PDA
- odstránenie papierovej evidencie servisných pracovníkov
- skrátenie doby medzi výkonom servisu a fakturáciou
- minimalizácia chýb v dôsledku prepisovania údajov z papiera
- operatívna vedomosť servisného technika o „živote“ servisovaného zariadenia
- schopnosť na mieste zaevidovať objednávku na ďalšie služby
- maximálna mobilita servisného pracovníka v teréne